廣東保安公司對保安服務目標和基本要求,門崗,巡視崗,監控崗,車輛管理崗的服務具有詳細的服務要求。物業管理保安服務與普通住宅管理保安服務有很大的不同,在規范和要求上有更多的內容同時具有更多的細節和注意事項。下面我們就來具體的了解一下。
為業戶供給安全、舒重的寓居環境對職工的基本請求有:
1.保安人員應按公司規則統一著裝,佩帶胸牌,恰當潤飾,外表儀容整齊正經,上崗前應佩帶裝備齊全,精神飽滿。
2.值崗與業戶,訪客攀談時應運用文明,規范用語,不該運用“指令”、“請求”類用語及禁忌語。
3.業戶需要協助時(如開關車門、提拿重物、揚招、預定出租車、扶老攜幼等),應自動及時供給效勞。
4.發生突發事件時,應按各類應急預案敏捷作出反應,決斷作出恰當處置,即時陳述上級,并做好記載。
廣東保安公司對各個崗位的具體請求有:
1、門崗效勞
1.辦理區域施行全天24小時立崗保安效勞。
2.辦理區域的大門05:00--24:00施行開門效勞;00:--次日05:00關門時,如有車輛收支,當班保安人員應及時供給開門,關門效勞。
3.禁絕拾荒、小攤販、推銷人員進入辦理區域。
4.雨天為業戶供給方便傘(僅在寓居物業辦理區域內施行)或傘套(僅在辦公樓辦理區域內施行)等便民效勞。
5.對進出辦理區域的機動車輛施行收支證準則、掛號準則和泊車收費準則(收費規范按所在地物價局規則)。阻止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入辦理區域。
6.阻止四噸及以上大型車輛進入辦理區域(特種車輛和轉移車輛在外)。
2、巡視崗效勞
1.辦理區域內施行全年365日24小時全天候保安巡視效勞。
2.為防盜、防火、防災和維持辦理區域的公共秩序,按制定的巡視路途,保證每小時巡遍悉數公共區域。
3.在辦理區域內阻止占用公共場所恣意施工的做法。
4.保證夜間(18:00--次日08:00)及國定節假日不宣布影響別人歇息的裝飾,施工噪聲。
5.為應對突發事件,應制定相應的應急預案并定期演習(每年1--2次)。
3、監控崗效勞(僅在設有監控基地的辦理區域內施行)
1.辦理區域內監控體系全天24小時注冊運轉,并施行專人監控值班效勞,定點監控錄像,對可疑狀況作盯梢監視及同步錄像。
2.監控錄像帶材料保存一個月,錄像帶循環運用。
4、車輛辦理崗效勞
路途交通辦理效勞:
1.小區主干道地上用白色油漆劃出交通指示象征,指明行車方向;路途轉彎處及大門口豎立交通禁令,禁示、禁鳴、限速等象征,保證路途車輛行進疏通,安全。
2.行車路途兩頭側石用黃色油漆象征,表明阻止泊車;黑黃相間油漆(距離30cm)象征,表明答應暫時泊車,保證辦理區域內無違規泊車景象。
3.路途上答應泊車的方位,用白色油漆象征,編號。
4.
廣東保安公司對進入辦理區域內的特種車輛應予以引導,并指揮車輛按規則車位泊車。
泊車庫辦理效勞:
1.在泊車庫地上用白色油漆劃出車輛行進指引象征和車位象征。
2.在泊車庫的進出口上方奪目處,掛禁令象征,限高象征。
3.泊車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設備應堅持無缺。
4.堅持泊車庫環境整齊,無滲漏水,地上平坦,無積水。
車輛辦理效勞:
1.機動車輛
1.
廣東保安公司為辦好長時間泊車證的業戶供給相對固定的車位。
2.地下車庫只為業戶供給長時間泊車效勞(特殊狀況需暫時泊車,應由辦理處司理同意后方可泊車)。
3.輔佐、引導車主安全泊車,提示車主勿將貴重物品遺忘在車內,勿忘關閉車窗車門。查看車輛狀況,如發現漏油,破損等狀況應立即提示車主,一起向辦理處陳述。
4.小區地上指定區域可供給暫時泊車效勞,但履行限額發證準則,先到先停,停滿停止,并保證已辦證車輛的泊車。
非機動車輛
1.
廣東保安公司為進人辦理區域內的非機動車輛供給指定區域有序停放的效勞。
2.對收費的非機動車庫施行收支調牌準則(收費規范按所在地物價局規則履行)