? 1.
廣東保安公司保安員形體動作有站姿:
a.站立服務采用跨立式;
b.站姿應優美,精神飽滿,表情自然,面帶微笑;
c.站立時應兩眼平視或注視服務對象,不斜視客人或東張西望。
2. 廣東保安公司保安員形體動作有走姿:
a. 行走時動作文雅,面帶笑容,自然大方;
b. 兩眼平視,正對前方,身體保持垂直平穩,不左右搖晃,無八字羅圈腿;
c. 步速適中,(每步45cm,每分鐘90步),注意前方。與客人相交時,微笑問好,側身讓道;
d. 引導客人行進時,主動問好,指示方向,走在客人右前方1.5~2步距離處,身體略為側向客人;
e. 行進中與客人交談,應走在客人側面0.5步處或基本與客人保持衡,轉彎先向客人示意批示方向。
3. 廣東保安公司保安員形體動作有坐姿:
a. 當班或與客人交談需坐下時,坐姿平穩、端莊、自然、面帶微笑;
b. 兩腳并齊,兩手垂于體側或放在兩腿上,重心垂直向下,雙肩平穩放松;
c. 坐下服務或與客人交談時,兩眼注視客人,精力集中,不斜視客人。
4. 廣東保安公司保安員形體動作有手勢:
a. 為客人服務或與客人交談時,手勢正確,動作優美,自然、符合規定;
b. 手勢幅度適中,客人易于理解,不會引起客人反感或誤會;
c. 使用手勢時,尊重客人的風俗習慣,注意同語言結合,不用可能引起客人反感的手勢。